GS25 편의점 알바 팁 #25 - 기프트콘 결제 시 증정품 제공

오늘 포스팅은 기프티콘 결제 시 증정품 제공하는 방법에 대해 알려드릴 거예요.

다들 기프트콘 결제는 많이 해보셔서 아실 텐데 손님께서 기프트콘으로 구매하시는 상품이 1+1 상품이나 2+1 상품일 때 증정품을 제공할 수 있는지 모르시는 분이 있으실 텐데요.

당연히 증정품을 드려야 합니다. 예전에는 증정품을 드리지 않았다고 해요.

손님께서 2+1 행사 중인 목캔디를 기프트콘으로 구매하신다고 가정해볼게요.

기프트콘이 아니라 다른 수단으로 결제를 하는 경우에는, 증정품까지 전부 바코드를 찍잖아요.

그런데 기프티콘으로 2+1 같은 행사 상품을 결제할 때는 증정품을 빼고 2개의 상품만 바코드를 찍어주셔야 해요!

바코드를 찍고 나면 손님이 기프트콘 바코드를 보여주시잖아요.
그럼 목캔디가 2개니까 두 개의 바코드를 찍어요.

기프티콘의 바코드를 찍으면 이렇게 기프티콘 창이 뜨고요.
상품 2개가 등록된 거 보이시죠.

증정품을 드리려면 이 창에서 증정품의 바코드를 찍어주셔야 해요.
만약 증정품을 추가하지 않고 밑에 결제를 누르면요.

이렇게 증정품을 증정하라고 창이 뜹니다.
만약에 상품이 행사 상품인지 모르고 기프티콘으로 결제하려고 하면 이런 창이 뜨겠죠?
그럼 손님께 증정품을 받으시겠냐고 물어보시고, 받으시겠다고 하시면 증정품 추가를 누르시면 돼요.

이 창에서 목캔디 바코드를 찍어주시면요.

이렇게 증정품이 추가가 됩니다. 밑에 결제를 누르시면 완료가 됩니다.

그리고 손님께서 증정품을 가져가지 않으시고 나만의 냉장고에 보관하신다고 하시면
목캔디 바코드를 찍지 않고 밑에 냉장고 보관 버튼을 누르시면 됩니다.

보관할 상품을 선택해주시고 고객 입력을 누르거나 나만의 냉장고 QR코드를 찍은 다음 저장 버튼을 눌러주세요.

제가 앞에서도 말씀드렸는데, 기프트콘으로 행사 상품을 결제할 때는
증정품은 바코드를 찍지 말라고 했잖아요.

그런데 그 사실을 깜빡하고 증정품 바코드를 찍은 상태에서 결제를 하게 되는 경우가 있는데요.

그럼 앞서 한 것처럼 손님의 기프티콘 바코드를 찍어주고,
증정품을 추가한 다음에 결제를 누르잖아요.

아까랑은 다르게 이렇게 남은 상품이 존재한다는 메시지가 떠요.
그러면 엥? 다 처리했는데 왜 이런 화면이 뜨는 거지 라고 생각하실 거예요.
그런데 결제는 계속 진행해야 하니까 예를 누르실 거예요.

그럼 결제 안 된 상품 1개가 이렇게 떠요.
다 결제했다고 생각했는데 상품이 1개 남은 걸 보고 당황하실 거예요.
그런데 당황하실 필요 없어요.

기프티콘 창에서 증정품을 추가한 건 처음에 등록한 상품과 별개라고 생각하시면 돼요.

그래서 2개의 상품은 처리가 되고, 1개의 상품이 남은 거예요.

이미 손님께서 요구하신 건 처리했으니까, 등록된 상품을 취소하시고,
현금 버튼을 눌러 거래를 완료하면 돼요.

이번에는 칙촉을 구매하면 덤으로 상품을 증정해주는 걸 기프티콘으로 결제한다고 가정해볼게요.

계속 강조드리지만, 기프티콘으로 결제할 때는 증정품을 스캔하면 안 돼요.
기프트콘의 증정품 처리는 기프트콘 창에서 증정품을 추가해서 결제해야 한다는 점 잊지 말아요.

손님께서 보여주시는 기프티콘 바코드를 찍어주세요.

기프티콘 창에 칙촉이 등록되었어요. 여기에 증정품을 추가해주세요.

증정품의 바코드를 찍으시면 이렇게 증정품이 추가되고, 밑에 결제를 누르시면 거래가 완료됩니다.

오늘 포스팅도 읽어주셔서 감사합니다:)

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