GS25 편의점 알바 팁 #24 - 택배 픽업( 입고, 고객 전달, 반송 ), 운송장 용지 교체
오늘은 택배 픽업에 대해 알려드릴 건데요.
입고, 고객 전달, 반송 이렇게 3가지로 나눠서 설명해드릴게요.
입고
입고는 편의점에 온 택배 운송장을 포스기에 등록하는 걸 말합니다.
이런 편의점 픽업이라는 문구가 적힌 택배가 오면 운송장을 포스기에 등록해야 하는데요.
왜냐하면 등록하면 이 택배를 받으시는 고객님께 택배가 편의점에 도착했다는 문자가 갑니다.
그래서 포스기에 꼭 운송장을 등록해주셔야 합니다.
첫 화면에서 서비스 판매를 눌러주세요.
택배 픽업을 눌러주세요.
입고를 눌러주세요.
이 창에서 택배의 운송장 바코드를 찍어주시면 됩니다.
운송장 바코드를 찍었습니다.
이렇게 운송장이 등록이 됩니다.
고객 전달
입고한 택배를 고객님이 찾으러 오셨을 때 고객님이 택배를 가져갔다는 걸 확인하기 위한 겁니다.
고객님이 찾으러 온 택배를 카운터에 올려두시고, 고객 전달을 눌러주세요.
그럼 이 창이 뜨는데, 가져가려는 택배의 운송장 번호와 화면 왼쪽의 운송장 번호가 일치하는 확인 해주세요.
그리고 고객님이 휴대폰으로 이런 QR코드를 보여주실 거예요.
이거는 택배가 편의점에 도착하면 오는 코드예요. 이 코드를 찍어주세요.
그럼 오른쪽에 전달할 택배 운송장 번호가 뜹니다.
밑에 고객 전달을 누르시고 택배를 고객님께 드리면 됩니다.
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반송
택배가 편의점에 도착했는데 일주일이 지나도 고객님이 찾아가지 않을 경우에 하는 업무
편의점에 택배가 오면 거의 대부분이 다 가져가셔서 반송을 잘 하진 않는데,
그래도 언젠가 한 번은 할 때가 있어요.
그럴 때는 반송 버튼을 누르고 반송할 운송장 번호를 눌러서 신청을 하면 택배 기사님이 가지러 오십니다.
운송장 용지 교체
이번에는 운송장 용지 교체하는 방법을 알려드릴게요.
운송장 용지가 부족하면 택배기 화면에 용지가 부족하다고 뜹니다.
운송장을 넣는 곳은 택배기 뒤에 있는데요.
보시면 저렇게 화면을 앞으로 움직일 수 있어요. 화면을 앞으로 움직여주세요.
보시면 하늘색 버튼이 있어요. 버튼을 눌러주세요.
버튼을 누르면 이렇게 열리고요. 운송장 용지를 넣어주시면 돼요.
운송장 용지는 사진처럼 저 방향대로 넣어주셔야 해요.
운송장 용지 끝이 살짝 나오게 한 다음 닫아주시고요.
테스트로 용지가 한 장 나오게 돼요. 그럼 맞게 넣으신 거예요.
오늘 포스팅도 읽어주셔서 감사합니다:)
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